付费自动洗车不成，退款却成了难事，六安这处“嗨卡”不太嗨！

吃冰棍就蒜

近日，市民许先生给本栏目打来电话反映，自己于2025年1月在万兴滨江府旁的自动洗车机洗车时遇到了机器故障，申请退款已经快一个月了至今还未收到。这是怎么回事呢？许先生告诉记者，1月19号当天，他把车子开到滨江府旁的“嗨卡”自动洗车机清洗，当时这台自动洗车机显示灯亮起，且并未张贴维修通知等提示，于是许先生便扫码付款15元洗车，可付款后机器却没有反应。

于是许先生联系了商家，商家称因为冬季机器不打算使用了，所以不能洗车，并让许先生通过后台退款。但一个多月的时间过去了，却依旧没有收到退款。市民 许有欢：一直都没有退款，当时已经从后台申请退款了。申请退款上面一直显示未通过。我觉得如果设备有故障，或者不能正常使用，最起码要贴个温馨提示，不然这样受害的不仅仅是我一个人，会有很多人之后导致不能洗车，又未能得到退款。

于是，许先生选择联系了《直播六安》栏目组，在栏目组记者的帮助下，许先生再次拨通了“嗨卡”自动洗车机六安区域运营商的电话。电话录音：你好，现在怎么搞退款需要怎么搞呢？你把付款码给我，我从后台看下什么情况，然后你加我的微信，如果事实我就退给你。随后，该工作人员添加了许先生微信，并将15元退回。许先生表示，要求退款不是目的，而是希望通过新闻报道能督促商家提高工作效率和服务质量，服务好消费者。

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有点坑

皖西牛人

要求退款不是目的

Gordontrew

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